[منبع ۱؛ صفحه ۲۱۶] - [راسل ایکاف]:

مدیریت بیشتر از انباشتگی اطلاعات نامربوط در رنج است تا از کمبود اطلاعات مرتبط. بنابراین سیستم پشتیبانی از مدیریت باید به پالایش پیام‌های رسیده و تلخیص پیام‌های مرتبط آنها بمنظور حداقل کردن زمان مورد نیاز برای دریافت محتوای آنها بپردازد.