[منبع ۱؛ صفحه ۲۱۶] - [راسل ایکاف]:
مدیریت بیشتر از انباشتگی اطلاعات نامربوط در رنج است تا از کمبود اطلاعات مرتبط. بنابراین سیستم پشتیبانی از مدیریت باید به پالایش پیام‌های رسیده و تلخیص پیام‌های مرتبط آنها بمنظور حداقل کردن زمان مورد نیاز برای دریافت محتوای آنها بپردازد.
[منبع ۱؛ صفحه ۱۸۹] - [راسل ایکاف]:
پنج فرض غلط در طراحی سیستم اطلاعات مدیریت به کار می‌رود. هر یک از این فرض‌های غلط کافی است که سیستم را از خوب کار کردن باز بدارد. اغلب سیستم‌های اطلاعاتی که من مشاهده کرده‌‌ام، این فرض‌های غلط را داشته‌اند. [بنابراین در طراحی سیستم‌های اطلاعاتی باید دقت داشت تا این فرض‌های غلط، بر ذهن طراح حاکم نباشد؛ چرا که در این صورت سیستم طراحی شده، محکوم به شکست است].
فرض غلط ۱- مدیران به تمام اطلاعاتی که می‌توانند بدست آورند، نیازمند هستند.
فرض غلط ۲- مدیران خودشان می‌دانند که به چه اطلاعاتی نیاز دارند.
فرض غلط ۳- اگر مدیران، اطلاعات موردنیاز را در اختیار داشته باشند، قدرت تصمیم‌گیری آنان افزایش خواهد یافت.
فرض غلط ۴- ارتباطات بیشتر بین اجزای یک سازمان منجر به عملکرد بهتر می‌شود.
فرض غلط ۵- لازم نیست که مدیران چگونگی کارکرد سیستم‌های اطلاعاتی را بدانند.
